L’installation de panneaux solaires représente un investissement important. Pour garantir la rentabilité et la sécurité de la pose, il est donc essentiel de confier son projet à un professionnel compétent et fiable. Ce guide vous livre des astuces pour reconnaître un installateur de confiance.
Vérifier ses assurances professionnelles
Un professionnel rigoureux dispose des assurances nécessaires à son activité et fournit spontanément les justificatifs en cas de demande.
L’assurance décennale
La pose de panneaux solaires s’inscrit dans la rénovation du bâtiment. Elle exige par conséquent la souscription d’une assurance décennale pour artisan photovoltaïque, comme celle que propose notamment APRIL Pro. Ce type de contrat couvre tout défaut constaté dans les 10 ans après la livraison des travaux qui impacterait la solidité ou la conformité de l’ouvrage. C’est la raison pour laquelle APRIL dispose aussi d’assurances décennales pour les électriciens, peintres en bâtiment et plâtriers-plaquistes afin de couvrir les risques spécifiques à leurs activités. Avant de signer le moindre devis, vérifiez la présence des informations relatives à l’assurance décennale : nom de l’assureur, numéro de contrat, garanties souscrites, contact, etc. Cette garantie couvre donc autant le professionnel que le client. En cas de litige, elle évite les procédures judiciaires longues pour une réparation plus rapide.
La responsabilité civile professionnelle
Comme tout chantier, l’installation de panneaux photovoltaïques est synonyme de risques. Il peut s’agir d’un dommage sur le système électrique, de la chute d’un outil sur un passant ou d’une vitrine de magasin endommagée à cause d’une fausse manœuvre. La responsabilité civile professionnelle permet de couvrir les dégâts matériels, les dommages corporels et les pertes financières liés au déroulement du chantier. La souscription d’une RC Pro montre un professionnel qui prend la sécurité de ses équipes et de ses clients très au sérieux.
Consulter son site internet et ses réseaux sociaux
Un professionnel compétent dans son domaine partage volontiers son expertise à travers un site internet, des publications sur les réseaux sociaux ou un blog d’entreprise.
La capacité à parler de son expertise
Un installateur de panneaux solaires fiable est plus qu’un vendeur. C’est un véritable expert capable de vous présenter la solution qui vous permettra de réduire vos factures d’électricité et de gagner en autonomie énergétique. Sa connaissance du sujet se ressent à travers son site internet, où ses prestations et produits sont expliqués de manière fiable et accessible au grand public. Elle se manifeste parfois dans la publication de conseils (types de panneaux, aides financières, entretien, etc.) sur les réseaux sociaux ou d’articles de vulgarisation sur un blog expliquant, par exemple, la conversion de la lumière en électricité.
La mise en avant des derniers chantiers
Sur ces mêmes canaux de communication, vous pouvez retrouver les photos ou vidéos des derniers chantiers d’installation. Cela permet d’avoir un aperçu de la qualité des prestations proposées par l’entreprise. Vous pouvez observer la diversité des chantiers, le respect des bonnes pratiques et la propreté du travail. Plus le professionnel documente ses réalisations, plus il montre qu’il est fier de son travail. C’est généralement bon signe.
Lire les avis clients
Dans un domaine qui nécessite une véritable expertise technique et qui implique un budget conséquent, la consultation des avis clients évite les mauvaises surprises. N’hésitez pas à vérifier la régularité des avis. Des commentaires publiés en continu sont plus fiables que des commentaires publiés en masse sur une courte période.
La qualité de l’installation
Les retours d’expérience des clients permettent tout d’abord de connaître le niveau de satisfaction concernant la qualité de l’installation. Un commentaire qui rapporte une baisse notable et durable des factures d’énergie en quelques mois montre la pertinence des conseils. Un avis qui mentionne un grand soin apporté aux finitions met en avant la rigueur de l’équipe chargée du chantier.
Le respect des délais
Un aspect à ne pas négliger dans les travaux de rénovation est le respect des délais. Les avis clients sont une excellente source d’information à ce propos. Ils permettent de connaître la réalité du terrain une fois le devis signé, au-delà des promesses sur un site internet.
La disponibilité
Des retours de clients qui indiquent la facilité à joindre l’entreprise sont rassurants. Vous pourrez obtenir un devis assez rapidement, mais surtout bénéficier d’une réactivité exemplaire en cas de problème sur le chantier ou en cas de panne post-installation.
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